車輛的維護(hù)講究“七分養(yǎng)，三分修”。適時(shí)的保養(yǎng)和維護(hù)，不僅能夠延長(zhǎng)車輛的使用壽命，同時(shí)也可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低維護(hù)費(fèi)用。

      為答謝廣大客戶對(duì)天嬌華運(yùn)通一汽豐田的厚愛，讓用戶感受我們的真誠(chéng)服務(wù)，10月15日，天嬌華運(yùn)通一汽豐田4S店開展了一期“卡羅拉俱樂(lè)部會(huì)員”的愛車課堂活動(dòng)，深受廣大車主朋友的一致好評(píng)。

      下面讓我們一起回顧今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吧！

我們?yōu)楦魑坏綀?chǎng)的客戶精心準(zhǔn)備了茶水和水果，為大家營(yíng)造舒適和享受的氛圍。

簽到的每位客戶還能獲贈(zèng)100元工時(shí)劵，禮品我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

下午二點(diǎn)，天嬌華運(yùn)通一汽豐田愛車課堂之卡羅拉俱樂(lè)部專場(chǎng)正式開始，雖然室外的空氣有些寒意，但是學(xué)員們聽得可認(rèn)真了！

究竟平時(shí)在4s店是如何保養(yǎng)的？需要檢查什么項(xiàng)目？且聽我們的技術(shù)工作人員一一道來(lái)。

學(xué)員們不僅很用心的聽，平時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，相關(guān)工作人員都一一進(jìn)行分析，給予解答。

現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員紛紛拿出手機(jī)，進(jìn)入卡羅拉俱樂(lè)部會(huì)員頁(yè)，認(rèn)真愛學(xué)習(xí)的車主，小編給你們100個(gè)贊！

小編有話說(shuō)

人們都知道4S店維修質(zhì)量比路邊汽車美容店和一些汽車維修廠要好，但對(duì)大多數(shù)車主而言，這“好”只是一個(gè)表面的概念。4S店究竟比維修廠好多少？好在什么地方？4S店有什么舉措保證其高質(zhì)量？成為消費(fèi)者比較關(guān)心的問(wèn)題。

當(dāng)客戶的汽車因出問(wèn)題來(lái)到4S店，4S店會(huì)有專門的負(fù)責(zé)人對(duì)客戶的車輛進(jìn)行問(wèn)檢，在了解清楚車輛的情況后，他們會(huì)開具問(wèn)檢單據(jù)并出示店里規(guī)定的各項(xiàng)維修費(fèi)用的報(bào)價(jià)讓客戶確認(rèn)。然后根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行下一步的判斷，如客戶覺(jué)得有些項(xiàng)目不需要維修的話，檢測(cè)人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，再次對(duì)車輛進(jìn)行確認(rèn)，并與客戶進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)客戶確認(rèn)，對(duì)維修部門開具施工單據(jù)，拿施工單據(jù)和客戶再次確認(rèn)后，進(jìn)維修車間把車輛交給專門維修師進(jìn)行維修。

維修完畢不等于完成工作。汽車修完后，4S店會(huì)有專人對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后。客戶確認(rèn)無(wú)誤后，辦理相關(guān)的取車手續(xù)，交納維修費(fèi)用。并告知下次需要保養(yǎng)的時(shí)間和其它相關(guān)的事項(xiàng)?？蛻籼彳嚭?，服務(wù)部門再對(duì)客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)這次維修的情況?！拔蚁?，一些顧客來(lái)我們這兒而不去其他單位修理，高質(zhì)量維修服務(wù)是一條重要原因吧?！?/span>